안녕하세요.
이번 갤노트7 교환품 발화 피해자 친구입니다.
지난주 사건 발생 다음날 새벽에 단톡방 캡쳐 이미지를
포함한 글을 남겼다 삭제하기도 했습니다.
오늘 삼성측의 2차 발표 이후
속상한 마음에 친구와 함께
술한잔하고 돌아가는 길입니다.
많은 분들이 폰을 회수한 시점부터
오늘 2차 결과 발표까지 별다른 입장 발표가 없는 것을 보며
친구를 블랙컨슈머로 단정짓고,
또는 이미 금전적 합의를 한게 아니냐는 글들을 보았습니다.
초기에 저희가 요구했던 건 교환품에서 발화 사건이
일어났음을 확인해달라는 것이었고,
발화원인 파악까지 포함된 건은 아니었습니다.
우리는 전문가가 아닙니다.
삼성에서 어떤 분석을 해서 결과를 보여주던
우리는 그것을 해석하거나 검증할 능력이 없습니다.
참관을 해달라는 요구에 처음에 참석키로 했다
이후에 거부했던건 혹여나 이 논쟁의 중심에
너무나 깊숙히 개입하여 도리어 화를 입지 않을까
걱정했던 저희 친구들의 만류 때문입니다.
만일 제 친구가 그 자리에 있었다면,
피해자가 참관한 가운데 공정하게 검증했다...
이렇게 기사가 나오진 않았을까하며
그 결정을 되새겨볼 뿐 입니다.
친구와 저희들은 삼성의 발화 원인 발표에 대해
반론을 제기할 의사가 없습니다.
삼성에서는 외부충격의 가능성이 있다고 했을 뿐
그 과정에서의 고의성까지 언급하지는 않았습니다.
갤노트7의 판매량이 100만대가 넘는 지금의 상황에서
발화의 원인이 보다 명백하게, 상세하게 밝혀지길 바랍니다.
외부충격이라면 어느정도의 충격이, 어느부위에 가해져야하는지를
실험을 통해 재현하시고,
또 다른 폰들과의 비교를 통해
갤노트7의 내구성에는 이상이 없음을 밝혀주십시오.
이를 통해 소비자에게 취급 가이드를 제공하십시오.
만일 조금이라도 고의성이 의심된다면
그렇다고 공식적으로 의견제시를 바랍니다.
개인이 삼성이라는 대기업을 상대한다는 것은
상상 이상의 두려움을 가지게 합니다.
저 또한 막연한 두려움에 1차 게시글을 스스로 삭제하였으며,
서로의 안부를 묻던 동창간의 단톡방도
혹시나 다른 누군가가 볼 수 있단 생각에
가급적 대화도 자제하고 있습니다.
빠른 시간 내에 모든 일이
순리대로 정리되길 바라는 마음 뿐입니다.
아울러 억측과 추측들로 비방하는 글은
삼가주시길 바랍니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.
Campbell8 |
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