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20년부터 바뀌는 삼성폰 AS 71
날아라니코틴 정보 | 2019-12-11 18:11 | 조회 : 25975 / 추천 : 6

궁금해서 서비스 센터에 문의해서 답변 받았습니다.

 

핸드폰 교체하실분들은 참고하셔요~~

 

---------------------------------------------

안녕하세요. 고객님
삼성전자서비스 휴대폰 문의 담당자입니다.

품질 보증기간 연장 시행 관련 문의 주셨습니다
안내 드리겠습니다

- 배터리의 경우에는 소모품으로서 제품주기가 짧은 점을 감안하여 현행 유지(1년)

- 디스플레이 번인 무상 서비스는 제품의 성능, 기능상의 하자가 아닌 고객의 편의를 위해 제공되는 당사 특별 서비스 정책으로 제품 보증기간과는 별도로 구분되어 시행하는 정책으로, 구입 후 1년 이내 번인 현상이 발생한 고객님께 무상 S/W 보정 및 디스플레이 교체 서비스 적용

- 나머지 스마트폰 전체 부품에 대해서는 품질 보증기간을 2년으로 연장

- 교환/환불 기준의 경우, 악의적인 고장 및 교환/환불로 인한 서비스 비용 증가, 제품 가격 상승 등을 방지하기 위하여, 품질 보증기간 이내에 여러 번의 하자가 발생하면 제품을 교환/환불하도록 하는 기준을, 품질 보증기간 중 최근 1년(수리접수일 기준)이내로 변경함(품질 보증기간 2년 중 최근 1년(수리 접수일 기준) 이내에 하자 5회(동일부위 3회) 발생시)

- 19년 이전 제조된 제품이더라도 구입일이 20년 1월 1일 이후라면 보증기간 2년 적용

- 태블릿 제품은 데스크탑/노트북과 동일하게 품질 보증기간은 1년, 부품 보유 기간은 4년이 적용됨.


위와 같이 확인되오니, 이점 참고가 되시길 바라겠습니다.
감사합니다

이루펀트
| 다른의견1
번인이 하자가 아니라면서 QLED 티비 광고할땐 번인없다고 광고하네.
페이쓰리
| 다른의견0
삼성tv oled가 아닌 걸 자랑하면서 번인되는 모바일 디스플레이만 쓴다는 게 함정이죠
아무로다!
| 다른의견1
번인은 삼성 욕 먹어도 쌉니다. 서비스 할때는 하자가 아니고, 중고보상 할 때는 하자로 차감이고. 거기다 파손 등 유상으로 디플 바꾼 후에는 번인 교체 안 해 줍니다. 무조건 구입 후 1년 안에 1회 만 해 주죠. 그러고서는 '특별 서비스'라고...
이루펀트
| 다른의견0
그러니까요. 엘지 oled티비 저격해서 지들은 번인안생기는 티비다 라고 광고하는거잖아요. 결국 지들도 번인이 하자라는걸 알면서 as는 번인은 하자가 아니다 라고 하니 웃긴거죠.
난감하군 다른의견 0 추천 1
번인 무상 서비스는 특별 정책이었군요.. 
2019-12-11 18:14 | 덧글
쇄골탑승자 다른의견 0 추천 1
번인 교체가 아닌 보정은 뭔가 좀 불안한데...

사쿠라에디션 전력도 있어서요;

2019-12-11 18:15 | 덧글
이루펀트 다른의견 1 추천 48
번인이 하자가 아니라면서 QLED 티비 광고할땐 번인없다고 광고하네.
2019-12-11 18:15 | 덧글
쇄골탑승자 다른의견 5 추천 2
갸는 OLED가 아니거든요

 

2019-12-11 18:19 | 덧글
이루펀트 다른의견 0 추천 13

그러니까요.

엘지 oled티비 저격해서 지들은 번인안생기는 티비다 라고 광고하는거잖아요.

결국 지들도 번인이 하자라는걸 알면서

as는 번인은 하자가 아니다 라고 하니

웃긴거죠.

2019-12-11 19:44
쇄골탑승자 다른의견 0 추천 0
애초에 번인이 안 생기는 구조입니다

생기지도 않을일을 안 생긴다고 광고하는거죠

소비자 기만이에요

2019-12-12 08:17 | 덧글
페이쓰리 다른의견 0 추천 17

삼성tv oled가 아닌 걸 자랑하면서

번인되는 모바일 디스플레이만 쓴다는 게 함정이죠

2019-12-11 18:29 | 덧글
나윤 다른의견 0 추천 1

모바일은 교환주기가 짧아서 2년정도만 버텨주면 되거든요

tv는 꿈도 못꾸죠

2019-12-11 20:29 | 덧글
즐겨요_FreeHK 다른의견 0 추천 0

뭐 LG는 과거 번인 있다고 OLED 깠었으니 ㅋㅋ

소형 디스플레이에서 서로 까던 걸 반대로 갈아탄거죠.

2019-12-11 21:19 | 덧글
007_Skyfall 다른의견 0 추천 0

번인은 1년이군요

2019-12-11 18:22 | 덧글

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