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네이버페이 티메프 소비자 보호공지 나왔습니다. 64
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안녕하세요 네이버페이입니다.
최근 발생한 티몬과 위메프 정산 지연사태와 관련해
소비자와 사용자 피해를 최소화하기 위해 신속한 이용자 보호 절차를 진행합니다.
티몬, 위메프에서 네이버페이로 결제한 금액에 대해
결제 취소 및 환불 요청 시 네이버페이에서 최대한 빠르게 처리해 드리겠습니다.
결제 취소 및 환불을 원하시는 네이버페이 사용자와 소비자는
7/28 (일) 오전 10시에 공지사항에 안내되는 링크를 통해 신청해주시기 바랍니다.
신청 시 티몬, 위메프의 결제/구매 내역 페이지 스크린샷(캡쳐화면)을 첨부해주시면 48시간 이내에 처리가 가능합니다.
스크린샷을 첨부하지 않으면 네이버페이 결제 내역이 확인되지 않아서 진행이 늦어질 수 있습니다.
결제 취소 및 환불이 완료되면 네이버 톡톡 메시지로 결과를 안내해드리며,
네이버페이 결제 내역에서도 취소 및 환불 결과를 확인하실 수 있습니다.
네이버페이는 이번 사태로 인한 소비자 피해를 최소화하기 위해서 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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민이미니미니
idqxzv
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결제대행사 및 페이업체들 비상상황이라 밤낮없이 근무중이라는 말이 있던데, 휴일인 오늘 공지 올리네요. 그리고 C/S가 최악이라고 평가받는 네이버페이가 발빠르게 대응하는 건 의외네요. |
idqxzv
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그리고 네이버페이는 계좌/포인트결제 비율이 낮아서 그런 것 같아요. 지금 문제되는게 10% 할인 받고 카카오페이/토스 계좌결제한 건이라서요. |
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스컬트라300 |
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YangGo |
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