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삼성 KU75UA8100FXKR TV를 주문 판매자로부터 취소요청 받았습니다. 정말일까요? 7
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뽐뿌 가전 포럼 다른 분들도 이 모델이 삼성 가성비 모델이라기에 질렀던 기억이 있습니다.
구매하고 얼마 안있어 판매처에서 이 제품은 베트남 생산이며 현재 베트남 공장 지역의 코로나로 생산, 입고가 지연된다는 연락 받았습니다.
처음에는 8월 중순 이후에나 입고된다는 연락을 받았었는데
오늘 전화와서 삼성이 해당 제품을 모두 내렸다며 구매가 어려울것 같다고 구매취소 요청을 받았습니다.
그래서 온라인 가격 조회해보니 아직 여러 쇼핑몰에서 비슷한 가격으로 제품이 계속 올라와있고
제가 안내받은 것과 같은 문구 등도 없는데 판매자 말을 어느정도 신뢰할 수 있을지 모르겠습니다.
실제로 삼성의 수급문제로 취소를 해야하는건지, 아니면 판매자의 가격정책, 할인 등의 이유로 취소를 요청하는지 모르겠네요.
혹시 최근에 저와 같은 연락 받으신분 계실런지요?
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가보자저기저
리차드팍
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판매자들이 자체 정책에 의해서 취소하는 경우는 거~의 없습니다.
사실상 판매자들도 생산업체들의 말 바꾸기 때문에 스트레스를 많이 받습니다 ㅠㅠ 고객과의 약속은 판매자가 하지만 실제 배송은 생산업체에서 해주기 때문이지요.. 생산업체가 갑자기 생산지연 핑계로 일정 연기해버리면 판매자는 답이 없습니다;; |
울산똥장군
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저도 비슷한 상황이네요
7월14일에 지마켓에서 구매 후 7월15일에 판매처에서 연락이 와서 하는말이 사운드바 같이 배송되니 설치 후 사운드바는 받지 말라 하더라구요 그래서 알겠다고 기다렸고 원래 배송기간이 3주~5주 예상되나 더빨리 올수 있다고해서 기다렸는데 하도 오지않아 8월초에 지*켓 문의 글도 남기고 업체(o*몰) 전화를 했으나 업체는 휴가라 또 전화 통화가 되지않았어요
그래도 계속 기다리다 지난 8월중순에 또 연락을 취하였더니 9월초부터 순차적으로 발송이 된다는 겁니다
그래도 이왕 기다린거 참다가 너무 열이받아 다시 연락했더니 이 상품이 취소됐다고 죄송하다는 예기만 하고 있네요
너무 답답하고 1달반째 tv도 없이 지쳐가고 있습니다 그래서 지*켓에서는 미안하다고 포인트 5만원으로 해결하자고 어의없는
예기만하고있네요 지금 이tv 가격이 제가살때보다 50만원이상 상승했고 이tv보다 1단계 아래 제품도 제가 볼때 가격보다 10~20만
이상 업되어있네요 어의가 없고 지금 주문해도 또 열흘 이상이라고하니 너무 힘빠지고 힘이 드네요
무슨 방법 없을까요? |
