포럼 > 등산포럼 ▼▲
  • 등산포럼
  • 스포츠포럼
  • 캠핑포럼
> 분류
▼▲
  • 일반
  • 질문
  • 산행공지
  • 산행후기
  • 클라이밍
  • 트래킹
  • 정보
  • 교통/식당

블랙야크 불량 등산화를 1년가량 신었습니다 13
푸루푸루푸푸 2022-06-29 12:14   조회 : 2989
1656471566415.jpg (150.7 KB)

 

1656471566415.jpg


구매한지 1년이 조금 더 되었는데요

 

불량이라는 사실은 인지하지 못한 채 1년쯤 사용하고 보니

밑창이 한쪽이 많이 닳은 것 같아 구매처에 A/S를 보내니

한참을 연락이 없다가 하는 말이 등산화가 불량이라고 합니다

 

사진을 보시면 로고의 높이가 다른걸 알 수 있습니다

 

해서 보상을 얘기하니 구매한지 1년이 지났다며 감가상각을 제하고 구매가의 70%를 보상해주겠다고 합니다.

 

1년동안 높낮이 다른 신발 신으면서 허리가 틀어졌으면 어쩌나 걱정도 되고

불량품을 팔았으면 당연히 환불을 해주는게 맞지 않냐고 하니 소비자법이 그렇다고만 합니다

 

하다못해 같은 신발 또는 비슷한 신발 새걸로 교체를 해달라고 해도 70% 보상이면 많이해주는 것이라는 식으로 말을 하네요

 

아무리 1년넘게 모르고 신었다지만 불량이라는 사실은 변함이 없고 그동안 신으면서 허리가 안좋아졌을 수 도 있는데 저런식으로 나오는게 맞는건가요?

 

이런상황에서 제가 취할 수 있는 최선의 방법이 있을까요?

0 추천하기 다른의견 0 |
목록보기 코멘트작성 코멘트13
썸머힐스 다른의견 0 추천 0
업체측의 설명과 조치가 불합리하다고 생각하시면

그것이 합당하고 법규에 맞는 것인지 직접 확인해 보시는 게 어떤가요?

한국소비자원에 문의를 해 보시는 게 좋을 것 같습니다.

| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
전투프로v 다른의견 2 추천 0
블랙야크 및 상법 규정 찾아보세요 

다른 브랜드는 어떻게 해줬다는 이런게 뭔 의미가 있을까요

| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
푸루푸루푸푸 다른의견 3 추천 0

브랜드 문제인걸까요? 아울렛에서 구매했는데.. 사장마다 대응이 다른게 아닐까 싶어서요

| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
전투프로v 다른의견 0 추천 0
| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
해킹당한뽐뿌 다른의견 0 추천 0

보상받고싶으면 피해자 본인이 피해정도를 증빙해야하지않을까요? 

 

지금 당장 아프지않으시면 그냥 70퍼 보상받는게 제일 현실적일듯요

| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
푸루푸루푸푸 다른의견 0 추천 0
그렇게까진 안바라고요

그냥 저는 신발 교환받는게 합리적이라고 생각하는데 기간이 1년이 지났다는 이유로 70%만 받는게 맞나해서요

| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
참이슬주세요 다른의견 0 추천 0

1년 넘게 고생을 하셨네요. 지금이라도 문제를 발견해서 다행입니다.

 

그런데 한국소비자원에 나오는 내용을 보면 블랙야크의 대응이 문제라고 말하기는 어렵겠네요.

 

  • 등산화의 품질보증기간은 1년, 내용연수는 3년(경등산화는 1년)으로, 품질보증기간을 경과한 등산화는 피해 발생 시, 구입일 기준 경과 기간에 대한 감가상각 후 배상비율표에 근거하여 배상액이 산정됩니다.
| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
원문 다른의견 0 추천 1
1년이 지났으면 업체대응이 합리적이라고 생각되네요;;;

1년동안 불량인걸 인지하지 못한 소비자의 책임도 없다고 보긴 힘들어서;;;

| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
푸루푸루푸푸 다른의견 0 추천 0

인지시기가 중요한건가요?

 

1년전에 발견했건 지금 발견했건 불량이 있었다는 사실은 변함이 없는데요

 

또한 그 불량을 수선 후 재판매가 가능한 상황도 아니고요 (수선 자체가 불가)

 

애초에 잘못된 물건을 판매를 한건데 늦게 발견했다 라는 책임이 있다는게 이해가 안되네요

| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
원문 다른의견 0 추천 0
나쁘게 보면 소비자를 불량을 인지하고도 큰이상이 없다고 판단후에 1년간 실사용하고 as기간에 맞춰 교환요청을 하려다 기간을 넘겨버린 블랙컨슈머로 볼수도 있으니까요. 

as기간은 지났지만 미사용 새제품이었다면 푸루푸루님 의견이 더 옳을수도 있겠지만요.

| 덧글 점아이콘
  1. 댓글주소복사
전체 코멘트 보기 ▼

욕설, 상처 줄 수 있는 악플은 삼가주세요.

<html>
rich mode
code mode