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(도움요청) 노트북이 윈도우 업데이트시 무한부팅 증상이 있습니다.
톰캣에이스
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그램 2019 15인치 모델입니다. ( I7 RAM 16gb )
증상은 윈도우10에서 업데이트를 하고 다시시작을 하면 무한부팅 증상이 있습니다.
몇번 부팅시도하다가 자동복구 모드로 빠지는데 원인을 해결하지 못해 답답합니다.
윈도우 업데이트 뿐만 아니라 은행권등 접속할때 보안프로그램을 깔았다가 지우면 종료할때 업데이트 메세지가 나오고
다시 무한부팅으로 이어집니다.
지금까지는 노트북 전원버튼 눌러서 셧타운 시키고 2-3시간 정도 지나서 다시 켜면 업데이트 롤백?하고 부팅이 되었습니다.
업무중에 무한부팅이 걸리면 몇시간동안 일을 못해서 곤란한 상황이 발생되서....
예상되는 원인은 윈도우 업데이트시 부팅중에 CPU가 열을 못 견뎌서 뻣어버리는것 같기도 하고(그래서 몇시간 지나서 온도가 내려가면 부팅가능)
일단 부팅되면 노트북 사용하는데는 지장이 없어서 업데이트 막고 사용했습니다. 근데 오늘 은행 인증서 갱신하다가 다시 무한부팅걸려서...
증상 발생되고 포멧은 2회정도 해 보았는데 변함이 없습니다.
SSD를 원래모델에서 다른것으로 바꾸었는데(모델은 기억이 안남..하이닉스?) 이것이 문제인건지....
혹시 이런증상을 경험해보신 분들이 있으시면 해결책좀 알려주십시오...
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