이럴 경우 어떻게 해야할까요?

이사오면서 인터넷을 lg로 신청해서 설치했습니다

설치한지 한달정도됬구요

근데 간헐적으로 인터넷 끊김 및 속도저하 현상이 나타나서 불편함을 느끼던와중 검색해보니까

동축케이블 및 비대칭형인터넷 설치가 되었더라구요

저는 이러한 사실은 인지하지못하구 있었구요.

이럴경우에 어떻게해야할까요?

엘지측에 문의하면 광케이블 대칭으로 교체가 가능할까요?

혹은 사전에 안내받지못했기때문에 위약금없이 해지할수있는방법이 있을까요?

집에서 주식도 하고 자택근무로 하루종일 컴퓨터를 쓰는데

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비대칭안내의무 같은건 없어서 그거 가지곤 힘들고

일정 조건 이상 장애발생시 위약금없이 해지 가능합니다.

(고객센터에 문의 하면 요건 설명해 줄껍니다)

별도로 가입시 받은 사은품이 있으면 그건 전액 환수이고요.

2021-04-19 13:13 | 덧글 점아이콘

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