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현대해상 모바일 질문입니다.
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[* 문의 *]
2023-04-11 00:21
조회 : 266
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공유하기파워링크등록안내
제가 디폴트하게 전자문서로 가입당시(지난 30일) 대리점 설계가 보내준 가입링크로
전자문서(제 폰)으로 상품가입을 했습니다.
그 때 당시에 자동이체 지정일 같은건 전혀 없었는데 10일인 이번달 두 번째
보험료가 자동이체로 빠져나갔더라구요, 제가 매월 20일로 희망할거라서
변경하려고 설계사에게 물어보니 제 자동이체 계좌가 산업은행 이라서
자동이체일 지정 과정이 생각되었을거라 하구요.
아무튼 자동이체일을 변경하고자 해당 설계사에게 문의하니 그 관련 전자서명
링크를 카톡으로 보내주어 제 폰의 크롬에서 휴대폰 인증 직 후 전자서명 싸인을
아무리 해봐도 튕겨버립니다.
가입 당시에 동일한 유형(카톡링크 - 안드로이드 크롬접속)으로는 가입은 되더니
왜 전자서명에서(상품 가입 당시에는 전자서명 문제 없었음) 계속 나가는지 모르겠네요.
폰 점검(청소, 메모리확보, 재부팅 등)을 아무리 해봐도 서명 후 싸인 부분에서 튕기던지
튕길까봐 후딱 싸인해서 최대한 확인버튼 누르면
취소 / 확인 버튼에서 확인 누르면 변화가 없어서,.. 30~40번은 한시간 넘게 시도하다가
현대해상 고객센터에 전화해서 그냥 유선상 처리(녹취 동의?) 했습니다.
저 같은 경험이나 전자서명 등이 안되는게 있으셨던 분 계실까요?
있다면 어떤 문제였고 어떻게 해결 하셨을까요?
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보험마니아
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오류내용만으로는 원임을 알수가 없어요~ 다만, 너무나 많은 오류라면 핸드폰과 전자서명간에 프로그램문제가 아닐까하네요
이숙희 컨설턴트: 010-3436-3101 오픈카톡 : https://open.kakao.com/o/sxIBgHZe
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-부자아빠-
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일시적으로 오류가 나는 경우가 있긴 합니다. 핸드폰,보험사,통신사 등등
유승협 컨설턴트 010-6243-5386
오픈카톡:https://c11.kr/1b1m4
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