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롯데온에서 발송도 안하고 발송했다는 구라로
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텔스타V
2021-05-06 20:54
조회 : 1522
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일주일을 끌고있네요
아무리 글 남기고 음성 남기고 머해도 아무런 응답이 없습니다
고객센터는 온라인이나 오프나 통화 하도 안되서 글과 음성메세지 남기고 계속 기달렸는데 더 참을수없어 오늘 한 30분이상 대기하다 겨우 연결되고선 한다는말이
언제 발송될지 알수없다길래 결제취소요청하니 권한이 없다는 소리만 앵무새처럼 되풀이하다 끊어버리더군요
이런 무대뽀는 개인업자도 안할일인데 처음 생긴곳도 아니고 일주년기념어쩌구하는걸봐도 꽤된 쇼핑몰이 머 이따위인지 아 빡쳐서 소비자신문에 제보하고왔습니다
상담원대응도 쓰레기라 열이 받네요
아래는 제보내용입니다
롯데온 쇼핑몰에서 주문 결제하였는데 거짓으로 발송표시하고
실제로는 일주일이 된 지금까지 발송하지 않았습니다
4.29. 롯데온 쇼핑몰에서 주문결제한건인데 지금도 택배발송(택배사 직접 확인함)하지 않았고 판매자한테 수차 연락하고 인터넷문의글도 남겼으나 연락되지않거나 무시하고있습니다
롯데온에도 수차 연락하고 문의글 남겼으나 자신들한텐 권한이 없다는 핑계만 되며 매번 알아본다본다할뿐 사기나 다를빠없는 이 행위에 대해 아무런 시정도 하지않고있습니다
오늘 오후5시경 더이상 기다릴수없으니 결제취소하여 달라하였으나 이 역시 롯데온에서는 취소할 권한이 없다고 할뿐 어떤 대책도 제시하여 주지않았습니다
분명 롯데온 쇼핑몰 http://lotteon.com 에서 카드결제한 것이고 버젓이 주문내역에 있음에도 아무런 권한이 없다는 황당한 소리만 하고 있습니다
물건수령후 하자가 발생하여 환불해달라는것도 아니고 아예 발송한 적이 없음으로 당연히 환불해달라는것인데 롯데쇼핑몰에서 아무런 이유없이 거부하고 있습니다
발송사실이 없음을 택배사로부터 확인하였고 그럼에도 거짓으로 운송장번호 가라로 작성하여 소비자한테는 택배발송했다는 거짓을 일주일째 반복 기만하는 이런 대기업의 부당악덕 사기행위를 지탄하고 시정할수있게 하여주십시오
롯데ON
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다른 택배는 집앞에 놔두든지 어디 맡기든지 배송하고나서 문자, 배송완료 뜹니다. 그런데 유독 롯데택배는 물건이 어디있는지도 모르는데 무조건 배송완료 문자부터 뜹니다. 오늘도 그렇습니다. 롯데 종특입니다, 진짜 또라이집단. |
티키티키뿜뿜
