커뮤니티
▼▲
>
자유게시판
▼▲
>
분류
▼▲
인기글 CU 답변과 관련해서 CU에 문의하여 전화를 받았습니다 6
북마크
주소복사
공유하기
8
질문에 달린 답변이 엉뚱하여 말도 안 된다고 생각해서 CU홈페이지에 문의를 했었는데 전화가 왔네요
자신을 CU 고객센터 팀장이라고 소개를 하였고 해당 내용에 대한 답변을 들을 수 있었기에 내용을 정리하여 공유합니다.
_____________________________________________________________________________________________________________________
위의 짤은 주작이 아니었으며 자기들이 답변을 잘못 달았다며 변명의 여지가 없다고 하였습니다.
이와 관련해서 짤에 있는 질문자한테 유선으로 연락하여 사과드렸고 그 분도 납득하였다고 했습니다.
저한테도 중대한 사안인만큼 혼돈드린점 정중하게 사과한다고 했고요
또한 이런 내용으로 혼돈드린점 대단히 죄송하다고 했습니다.
그리고 답변에 대한 내용을 추가적으로 안내한다면서 하는 말이 요즘 이슈를 본사에서도 충분히 인지하고 있으며
모든 이슈나 발생된 문제에서 CU 관련되어있는 페이지는 전부 다 삭제했다고 했습니다.
초코츄러스는 자기들도 운영을 하고 있는 상품이지만 제조사에서 확인했을때 세븐일레븐에서 자체적으로
제작한것으로 확인했고 CU에서는 어떤 매스컴이나 어떤 마케팅에도 동참하지 않았다고 합니다.
이번 사안이 굉장히 중요한만큼 모든 컨텐츠와 제작과정을 철저히 검수해서
제발하지 않도록 집중적으로 강화하겠다는 말도 들을 수 있었습니다.
그리고 마지막으로 진심으로 사과한다는 말도 했네요
_________________________________________________________________________________________
통화녹음한걸 다시 들으면서 정리를 한 거고요
통화하면서 느낀점은 확실히 GS25는 정상이 아니다. 맛이 갔구나 하는 생각이 들었네요
CU도 이렇게 굽히고 나오는데 GS25는 무슨깡인지 ㅋㅋㅋㅋ
이메일
카카오톡
라인
밴드
X(트위터)
페이스북
6
호랑이우는법
xellos37
0
0
|
집앞
150m GS 250m CU 300-400m 세븐
있는데 이젠 CU만갑니다. 갠적으로 느끼기에 위 답변이 CU의 대표답변이면 적어도 Cu경영진은 흐름을 정확하게 파악하고 어떻게 돌아가는지 신경 많이 쓰고있는것 처럼 보이는군요.
애매하게 둘러치기 않고 아니면 아니다 맞으면 맞다 정확하게 노선정리 한셈이니까요. |
