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콜센터 7년차.. 75
내똥 35 2021-12-31 03:56   조회 : 38691
20211231_034416.jpg (255.5 KB)

전직 아웃바운드 5년

현직 인바운드 7년째

콜센터에서만 총 12년이네요

경력이 무색할만큼 쓴소리를 들으면 심장이 덜컹할때가 있습니다. 오늘도 고객한테 진~하게 한소리 들었습니다. 

유튜브에선 단군이래 지금이 최고로 돈벌기 좋은세상이다 떠들어 대지만, 저한테는 돈벌어먹기 너무 힘든 세상입니다^^ 다 제가 부족한 탓이지요 나이먹을수록 좋은게 내 그릇을 알게되는거같아요. 노력하는거보단 욕심을 덜어내는쪽으로 방향을 잡았습니다. 다들 삶은 어떠신가요?^^

 

20211231_034416.jpg

 

회사에서 케잌대신 빵을 주네여 뽐뻐님들 해피뉴이어

35
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닉네임yes
| 다른의견4
근본 범인은 콜센터나 고객이 아닙니다. 진짜 책임을 지고 욕을 얻어먹어야할 거시기는 기업주이고 관련자들이죠. 그들이 발을 뺀 그 자리에 콜센터 직원이 있고 불만과 화난 고객이 있는겁니다. 방패막이를 두고는 고객의 불만과 억울함에 귀 틀어막고는 콜센터 직원에게 다 떠넘긴 부도덕하고 양심 팔아쳐먹은 양아치들 때문에 늘 힘든 곳이죠. 콜센터는 책임지는 곳이 아닙니다. 책임져야하는 악덕 기업주의 부도덕, 비양심을 대신 욕얻어먹으며 변명하는 불쌍한 곳이죠. 답
h1zz
| 다른의견0
저도이말에동의해요 손님은왕이다 개소리죠 기업애들이만든말이죠 우리나라가 서비스업이 발전함에 따라 사회전반적으로 그말이 퍼져죠 저는 제일경계해야 하는게 스트레스라고 보고 있습니다 만병의근원 빡세게 육체노동하면서 일하는거보다 이러면 사람이 서서히 죽어가죠
asdf0502
| 다른의견0
글쎄요... 이걸 이렇게 선악의 문제로 보는게 맞는건지... 반대로 생각해보세요. 콜센터를 운영하거나 고용관계를 맺은 기업주는 누군가에게 일자리를 준겁니다. 기업주가 자신의 사업에서 발생하는 고객의 민원을 혼자서 다 책임지고 관리할수있나요? 못하죠. 그러니까 비용을 들여서 그런 업무를 해줄 사람을 고용하는것이고요. 이런 고용의 관계는 계약으로 이루어집니다. 그 계약에 강압이 없게 만드는게 규제고요. 더럽고 험하고 힘든일을 시킨다고 그런
[* 비회원 *]
| 다른의견2
전형적인 운동권 마인드네요 맨날 투쟁하려고 하죠 민원상대 해본적 없죠? 미친놈들이 대다수인데 ㅋㅋ
뽑테크 다른의견 0 추천 0
저도 콜받아봤는데 전 그렇게 상처를 받는편은 아지만.. 진쨔 이상한사람 많죠
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h1zz 다른의견 0 추천 0
사람은 누구나 멘탈 강한 저도 개소리하는 눔들은 짜증이 납니다

좀들한거뿐인거죠 

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crazyball 다른의견 0 추천 0

성심당 저  초코도 맛있고 다 맛있어요,,

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양념의진리는bbq 다른의견 0 추천 0
저도 제가 부족한탓에 어제

저지른 내 과오 탓에 아직도 잠못이루고 있네요 ㅎㅎ

 

님처럼 털어버리려 하는데 아직도 잘 안되네요 ㅎㅎ 


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트라부세 다른의견 0 추천 3
아웃바운드와 인바운드 차이가 뭔지 검색해보니

아웃바운드는 전화를 걸어 영업을 뛰는 거고

인바운드는 고객한테서 전화를 받아 상담을 하는 거로군요.

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뽐뻐1 다른의견 1 추천 0
콜센터 7년이면 몸에서 사리나올듯 ㅠ
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니가악마면나도악마 다른의견 0 추천 0

16년 일해도 신입과 똑같은 직급인 분이 있어요

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살살브라우니 다른의견 0 추천 0

한달도 못버티는 사람이수두룩한곳에서 어떻게 버티시는거죠? 12년정도면 직급도 꽤 다셧겟네요

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닉네임yes 다른의견 4 추천 69
근본 범인은 콜센터나 고객이 아닙니다.

진짜 책임을 지고 욕을 얻어먹어야할 거시기는 기업주이고 관련자들이죠.

그들이 발을  뺀 그 자리에 콜센터 직원이 있고 불만과 화난 고객이 있는겁니다.

방패막이를 두고는 고객의 불만과 억울함에 귀 틀어막고는 콜센터 직원에게 다 떠넘긴 부도덕하고 양심 팔아쳐먹은 양아치들 때문에 늘 힘든 곳이죠.

콜센터는 책임지는 곳이 아닙니다.

책임져야하는 악덕 기업주의 부도덕, 비양심을 대신 욕얻어먹으며 변명하는 불쌍한 곳이죠.

답없는 그곳에서 죄없는 상담원과 고객만이 하루종일 실랑이를 하다가 지쳐버리는 곳.

콜센터 이야기를 들을 때마다 늘 떠오른 건

바로 악마새끼 기업주입니다.

상담원, 고객은 절대 잘못없습니다.

자본주의 사회의 가장 큰 폐단, 부조리중에 하나가 바로 콜센터입니다.

 

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h1zz 다른의견 0 추천 8
저도이말에동의해요 손님은왕이다 개소리죠 기업애들이만든말이죠 

 

우리나라가 서비스업이 발전함에 따라 사회전반적으로 그말이 퍼져죠 


저는 제일경계해야 하는게 스트레스라고 보고 있습니다 만병의근원 

 

빡세게 육체노동하면서 일하는거보다 이러면 사람이 서서히 죽어가죠 

 

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