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말머리

쿠팡 회원자격 제한 내용 결과입니다. ⁹¹
두리님짱
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2023-02-01 14:58 조회 : 15316

쿠팡에서 회원자격이 제한 됐다고 문자 왔네요
[Web발신][쿠팡 이용 약관] 및 [쿠팡 서비스 이용 정책]에 근거하여 회원님의 회원 자격이 제한되었음을

https://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_vie...

- 문자내용-

문의 주신 내용으로 담당부서 확인 결과 반품 특이이력으로 구매제한된 계정과 연관된 사유로 서비스 이용제한되었습니다. 제재 이후 계정 생성 혹은 연관계정을 통해 상품 구매 등의 서비스 이용이 확인될 경우, 쿠팡 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

또한, 이 경우 제한 해제는 불가합니다.

* 최근에 저희 아이에게 구매해준 코딩컴퓨터 불량(구매한달정도 되었습니다.)으로 쿠팡에 문으했더니, 바로 반품을 잡아주더군요..

물론 제가먼저 반품 이야기 하지 않았습니다.

현재까지 그 많은 주문 중 위 한개를 반품 했는데.. 그게 문제가 된거 같네요..

일단 자격 제한한 부서는 바로 연락이 안되고 , 쿠팡 서비스센터에서 서면 질문으로 답을 받는 구조더군요..

다른건 다 떠나, 일방적인 제한(구매 자체가 안됩니다.) , 현재 쿠페이머니(충전된 현금 )이 남아있는 상태인데..

또 , 와우멤버쉽도 2천원대에서 4천원대로 올라도 계속 사용했는데.. 그것도 1월31일 부터 자동으로 해지 되었더군요..

금액 환불에 대한 내용도 없습니다.. 또, 다시 서비스 센터에 문의한 상태고요..

그래도 작년에 사업하면서 여러가지 물품을 구매해서, 나름 구매이력이 많다고 생각했는데..

마음이 좋지 못하네요.. 물론 머니 환불받고 , 탈퇴할껍니다.

답답한 마음에 넉두리 떨었습니다. 글 읽어주셔서 감사합니다.

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본문의 "반품 특이이력으로 구매제한된 계정과 연관된 사유"을 앞의 반품 특이이력만 보고 이야기 했네요.

제 반품이 문제가 아니라, 같은 주소지의 구매제한된 계정과 연관이 되서 제가 제한 되었네요..

제가 쓴 윗 글을 남기고 아래에 이렇게 첨 합니다.

쿠팡 고객센터의 고객대응을 최고로 만족합니다. 탈퇴는 진행합니다.

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심심한데이
| 10 0

반품이력이 문제가 아니라 반품특이이력으로 제한된 계정과의 연관성으로 제한인데요. (다중계정으로 판단한듯(

[SEN][단독] 쿠팡, 블랙컨슈머 근절 나섰다…“‘묻지마 환불’ 불갚 | 서울경제 [서울경제TV=문다애 기자] 쿠팡이 ‘무조건 환불’ 정책이 불가하다고 공식적으로 공지하며 블랙컨슈머 근절에 나섰다. 당초 대... https://m.sedaily.com/NewsView/263D3F6L6W/GD0201 당초 대부분 조건 없이 30일 이내 무료 반품이 가능했지만, 앞으로는 사용 흔적이 없는 상품