그동안 이곳에서 삼성TV AS 관련글을 적었는데 드디어

해결이 됐습니다

지금까지의 상황은 이렇습니다

작년에 구입한 삼성전자 50인치 게이밍 TV에 갑자기 검

은점이 생겨서 아직 패널 AS 기간이 남아서 AS를 삼성서

비스에 신청을 했습니다

기사님이 오셔서 보시더니 패널 문제라고 하시면서 요즘

삼성전자 AS 정책이 바뀌어서 센터에서 수리를 하는게

아니고 삼성전자 공장에 보내서 수리한다고 하시면서 패

널만 따로 떼서 공장애 보낸다고 하셨습니다

1주뒤에 TV가 돌아왔는데 눈에 바로 보이는 커다란 얼룩

들이 여러개 생기고 강화유리는 여러곳이 커다랗게 기스가

생겨서 와서 기사님에게 말씀 드리니 다시 또 공장에 보내

야 한다면서 수거해서 공장에 보냈습니다

그런데 저번주 금요일에 TV가 수리가 되서 돌아왔는데 이

번에는 패널을 불량이 있는걸로 교체를 했는지 화면 곳곳에

5개의 검은점들이 있었습니다

그래서 다시 기사님에게 말씀 드리니 정말 죄송하다고 하시

면서 관련 책임자에게 말해보고 연락주신다고 했습니다

그래서 제가 이번에 보내면 공장에 3번째 보내는거고 보낼때

마다 다른 하자들이 생겨서 오고 있는데 이번에 공장에 보낸

다고 해서 수리가 제대로 되서 온다고 저는 신뢰가 가지 않는

다고 말했습니다 그리고 저는 게이밍TV를 모니터로 사용하고

있기에 현재 3주 가까이 컴퓨터를 사용도 못하고 있다고 왠만

하면 이번에는 공장에 보내지 않았으면 한다고 말씀 드렸습니다

그런데 어제 기사님이 연락이 오셔서 책임자가 이번에도 공장에

다시 보내라고 했지만 기사님 본인이 강력하게 이번에는 안된다

고 이야기 해서 본사에서 새패널을 보내달라고 요청했고 새 패널

이 도착을 했다고 하시면서 어제 와서 새로운 패널로 교체를 해주

셔서 이제 문제가 해결 됐습니다

이번에 삼성전자 AS로 3주 이상 스트레스를 받았는데 앞으로 두번

다시 삼성전자의 TV 모니터는 구매하지 않을 예정 입니다

작년에 삼성 50인치 게이밍 TV를 모니터 겸용으로 사용할려고 구매했습니다

갑자기 검은점이 생겨서 AS를 신청했습니다

기사님이 패널만 따로 떼서 공장에 보내셨습니다

1주만에 돌아왔는데 아래 사진과 같이 커다란 얼룩들이 잔뜩 생기고

커다란 기스들이 여러개 생겨서 왔습니다

다시 공장에 보내서 1주만에 돌아왔는데 패널을 불량으로 교체했는지

5개의 검은점이 있는 제품이 왔습니다

 검은점 1개 때문에 AS를 신청했는데 2번 AS를 보낸 결과 검은점 5개가 있는 제품을

받았고 다시 공장에 보내야 하는걸 기사님이 잘 처리해줘서 새 패널로 이번에 교체

받았네요 이번에 스트레스를 많이 받았기에 앞으로 삼성전자 TV 모니터는 구매 안할

려고 합니다