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편의점에 재고 오류도 있나보네요? 3
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편의점에서 1+1 물건들을 픽업하면서, 픽업 할인쿠폰까지 쓰면...
말도 안되는 가격에 물건들을 살 수 있습니다.
어쩌다가 생각날 때, 저렴하게 간식들을 삽니다.
오늘 재고 관리 오류로 고생을 했습니다.
물건을 사고 픽업하러 갔는데...
시스템에는 재고가 있어서 주문했는데, 재고가 없었던겁니다.
편의점 시스템은 모르겠는데, 제가 취소할 수 없는 단계로 넘어갔습니다.
편의점 알바생도 당황합니다.
취소해달라니깐, 취소가 안된답니다.
5분을 기다리다가 도저히 해결이 안되어서
고객센터에 전화를 거니, 대기가 많아서 5분이상 기다려야 한다고 합니다.
막상 기다리는데 10분이 넘어도 통화가 안됩니다.
이래저래 엄청 짜증이 났지만,
시스템 문제고 알바생은 아무 잘못없으니
알바생한테 짜증을 내지는 않았습니다.
그냥, 수령 포기하겠다고 알바생한테 말했더니....
아...... 그러면 자기가 고객사유로 취소할테니,
다시 재주문을 해달라는겁니다.
자기네가 취소하면 자기네 패널티가 있다는 겁니다......
상황은 이해가 갑니다.
편의점 사유로 취소를 하면 점주한테 한소리 들을거고...
고객사유로 취소 요청하기도 부담되고...
처음부터 솔직히 말했으면, 시간을 날리지 않았을텐데....
갑자기 화가 더 났지만, 그냥 화를 참았습니다.
이 상황에서 저렴하게 물건을 픽업안하면...
시간만 날린게 아까울거 같은 생각으로..
다시 픽업주문을 넣었습니다.
이런, 시스템에서 편의점으로 전달되는데 딜레이가 몇분있네요.
결국 편의점 들어서서 30분만에 나왔습니다.
혹시 알바생이 젊은 여성이라서 참았다고 오해하실까봐
말씀드리면 나이 많으신 아줌마입니다.....
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없던 물건도 천천히 기다린다니까 나오기도 하더군요 픽업하러 가던중 전화와서 1개가 없다고 취소 해달라고 하던데
운전중이라 일단 도착해서 이야기 하자 했더니 딱 맞게 주더라는
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굴러다니는곰돌이
