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장문 ㅈㅅ ㅠ 질문있습니다! (게임 운영자와의 트러블 관련) 2
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최대한 간략하게
1. 매니악한 장르의 오래된 게임이 10여년전 섭종함
2. 몇 년전 후원 받아서 같은 장르의 게임이 이름만 살짝 바꿔서 모바일 앱으로 출시함 2년인가 있다 섭종함
3. 그리고 다시 새로운 이름으로 같은 장르의 게임 출시함 (2번과 같은 개발자)
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분쟁 시작
4. 터무니 없는 과금 시스템으로 유저들 공식 카페에 항의글 올리자 카페 강퇴 시킴
5. 제가 유저 강퇴 시키는게 맞냐, 유저랑 소통 하라, 답변 달라 <ㅡ 글 쓰고 저도 카페강퇴됨
6. 구글 스토어에 문의글 남겼으나 답변 없음(약 30회) , 메일 문의 했으나 답변 없음(약 5회)
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현재 상태
7. 1:1 대전 게임인데 유저와 매칭 안됨 (단톡방에서 여러 사람과 테스트 완료)
현질은 현질이고 사실 돈이 아깝거나 한건 아닌데 이제 오기가 생겨버리네요 ㅋㅋ
이경우 공정위? 소보원? 이런곳이 아니라 어디다 문의를 해야 처리를 받을 수 있는지 궁금하네요
+
대응 할 수 있는 팁이 있다면 조언 부탁드리겠습니다 (__)
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난뒤가없어
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써주신 내용만으로는 아무런 대응 못합니다 뽑기확률을 조작했다던가, 구매한 캐쉬템이 표기된 것과 다르다던가 같은 경우가 아니면 사실상 공정위, 소보원 문의해도 아무것도 못해줍니다 말씀해주신 내용은 단순히 회사의 운영방침상 문제이기 때문에 굳이 직접 문제를 해결하고 싶으시다면 본사 찾아가서 담당자 나오라고 깽판치는 수 밖에 없습니다. 다만 이 경우 영업방해로 역으로 신고당할 수도 있습니다. 마음은 천번만번 이해하지만 그냥 똥밟았다 생각하고 시원하게 접어버리는게 정신건강에는 훨씬 좋습니다 |
