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마일벌스에서 상품권 구매하셨던분들 잘 사용하셨나요. (유효기간 만료 환불 불가) 9
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저의 실수로 상품권을 사용 안하고 유효기간이 지나버렸네요. 저같은분들 많이 없으시겠지만 바쁘게 살다보니(?) 혹시라도 3개월 93일이 금방 지나 버렸네요
뭐 조금 이득보려다가 손해보게 되었지만,,
구매당시 문자 메시지의 환불가능 내용 보고,,, 환불이 가능하지 않을까 고민했었고, 혹시나 해서 마일벌스 고객센터에 문의해보니.. 환불이 불가능하다라고 하네요.
유의사항에
2. 미사용 상품권일 경우 구매처에서 환불 가능하다.
3. 유효기간 만료 상품권은 유효기간 연장 및 환불이 불가능하다.
이렇게 되어있었는데,, 2번과 3번이 살짝 모순이 아닌가 싶기도 했고,, 상품구매페이지에서는 아예 구매후 교환 및 환불이 불가능하다라고 되어있으니...
2번의 경우는 아예 거짓? 이렇게 느껴지기도 하고,,,
하여튼 저의 실수가 가장 큰건 알지만,, 환불이 불가능한 상품권이라는게 가능한건가 싶어 이렇게 저렇게 알아보다 환불을 받기로 하였습니다.(mvp로 다시 채워준다네요)
그나저나 고객센터와 통화하면서 듣기로 B2B 상품권이어서 환불의 의무가 없다는 이야기를 들었는데,, 이건 또 무슨 이야기인지..
B2B에 대해 검색해보니 기업이 보통 경품이나 이벤트성으로 판매할때 주는 성격의 기프티콘류에 해당이 되는건 아닌가 했는데,,
내가 어느정도 가치를 지불하고,,(물론 처음 구매는 16.6%정도 할인 구매였긴 했죠 25,000mvp로 3만 문화상품권을 구매했으니까)
구매하는 상품권을 b2b로 구매한 상품권으로 판매해도 되는건가 하는 의구심도 들고,, 여튼 상품권 구매할때 좀더 잘 챙겨야겠구나 하는 생각이 들더군요..
앞으로 유의사항의 2번 문구도 수정해서 판매할것이다라고 하던데,, 더 조심해야겠다고 생각이 들었습니다. 정보 공유차 올려봅니다.
(혹시나 저처럼 놓치신분들 또 계시진 않을까 해서요..)
제가 실수한건 인정하니,,, 그 점은 이해 부탁드립니다.
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띠링띠링퉁
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저도 같은 경우입니다.환불 문의 해놓은 상태인데 연락이 몇일째 없네요.사례 올려주셔서 감사합니다.저도 못챙긴 부분이라 포인트로라도 다시 채워주면 그나마 다행일것 같습니다. 설마 다른얘기하진 않겠죠? |
신미주아
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구매한 문자메세지에 보면 마일벌스 고객센터 연락처가 있어서 전화로 통화했었고,, 저도 처음에 환불은 안된다고 했었습니다.
다른곳 통해서 환불 해준다고 바꾼거라,, 다시 확인해보셔야 할것 같습니다. |
신미주아
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| b2b 상품권의 경우 환불이 의무는 아니라고 하네요. 다만 기간도 짧은편이고,, 유효기간 지난후에는 휴지조각이 된다는건 좀 아쉽더라구요.... |
신미주아
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@휘와푸룩 그 포인트를 현금으로 카드로 구매한거긴 하죠.. 뭐 초기에 행사로 할인율이 높을때는 이벤트성으로 인지할수는 있지만,,
기업에서 대량으로 구매한것을 짧은 유효기간으로 낙전수입을 유도하는 것은,, 불공정한것 같아요.. 뭐 이것관련해서 소비자원직원하고 이야기해봤지만, 이런경우는 흔치 않은것처럼 이야기하네요 어떻게 보면 마일벌스가 틈새시장을 공략한게 아닌가 싶기두 하구,,
이런것도 판매가 됬었던것을 보면 왕왕 있는일인가 싶기두 하구 그렇네요..
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