신한 - 더레이디클래식 쇼핑 3% 할인 pay류 결제시 혜택 적용이 안된다 합니다.

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신한 - 더레이디클래식 쇼핑 3% 할인 pay류 결제시 혜택 적용이 안된다 합니다. ⁴⁸
pms0811
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2022-07-15 18:19 조회 : 4290

파워링크광고등록안내

이번달 더레이디클래식 캐시백 금액이 빠져서 문의 했더니

pay 결제한 부분은 6월 21일부로 세분화 작업하면서 더이상 적립이 되지않는다 답변이 왔습니다.

예 ( 11번가-SK pay , 올댓쇼핑_11번가_Skpay )

상품안내에 페이류 혜택불가 항목이 없지 않느냐고 질문했더니

더레이디 클래식 출시당시 페이시스템이 없었고, 페이시스템이 생긴뒤 따로걸러 내지 않다가

이제 걸러내기 시작 한다고 답변이 왔습니다.

이번달에도 pay로 결제한게 몇건 되는데 공지도 없이 빼버리니깐 참 별로네요.

더 별로인건 어디서부터 어디까지 적용 제외인지는 전체 확인 어렵다 하네요;;

그냥 저 카드 안쓸까 싶습니다.

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추가

문자 답변내용 그냥 올립니다.

[Web발신]

[신한카드] 고객님, 톡상담입니다. 답변이 늦어 죄송합니다.

문의주신 부분에 대해 담당부서 재확인 시

11번가 관련은 온라인_11번가 일반 (SK페이 제), 온라인_11번가 올댓쇼핑 (SK페이) 온라인_11번가 일반 (SK페이 제외) 확인 시 총 28개 가맹점 번호 확인됩니다. 해당 번호로 승인되면 적용가능합니다. 다만, 가맹점 번호까지는 전체 확인이 어려운 부분이라 가맹점 정보를 확인해주신다면 좀 더 정확한 확인이 가능하니 양해부탁드립니다.

또한, 가맹점 세분화 작업관련으로 확인 시 레이디 클래식 상품 출시 당시에 페이라는 결제시스템이 없었기 때문에 페이결제 가능하다는 항목 자체가 존재 하지 않습니다. 다만, 페이시스템이 새롭게 개발되어 가맹점 측에서 당사에 통보 없이 페이결제 방식을 추가하게 되었고 당사에서는 페이결제를 따로 걸러내는 시스템이 구축되지 않아 제외 하지 못하고 예전 가맹점 제휴서비스를 그대로 제공해드렸던 내용입니다. 이는 서비스 자체가 변경된 부분이 아니기 때문에 고객님께 사전고지를 할 수 없었던 부분이었음을 양해부탁드립니다.

문의주신 부분에 만족할 만한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.