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우리카드 그린(전국형/서울형)신용카드 연회비 없다고 최종확인(고객센터 -> 민원부서 답변) 7
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연회비가 없는 카드 V와 연회비가 있는 V2 카드로 구분되더라구요.
그래서 연회비가 없으면서 발급가능한 카드사 중
우리카드가 있어서 확인해보니까
우리카드 앱에서는 연회비가 2000원/5000원으로 표기되어있네요.
고객센터에 직접 물어봤더니만 답변이 우리카드 소지자는 연회비가 납부되고,
없는 경우만 면제랍니다.
(예전에는 이런 조건이 없는데, 달렸나 봅니다.)
민원상담부서에서 연회비 관련 잘못 전달했다고 합니다.
고객센터도 모바일앱도 2번씩이나 잘못전달했다고 합니다.
연회비 면제라고 쓰면 되는데,
연회비는 있으면서 단지 영구면제라고 하네요
아뭏든, 이 카드는 조건없이 무조건 연회비 면제입니다.
https://pc.wooricard.com/dcpc/totSe...
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연회비 받는 그린카드 v2는 농협이나 기업은행 카드 한정.
(상품명에 v2 표기)
우리카드는 연회비 안 냅니다. |
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상담원이 또 헛소리를 했군요..;;
아시는 분은 아시겠지만 수준 미달인 상담원이 꼭 한둘 있어서 곧이곧대로 믿으면 호구 됩니다.
상품 안내페이지도 잘못된 게 있어서 PDF파일로 된 상품설명서 보면 됩니다. * 우리카드는 상품설명서도 연회비 있는 것처럼 안내되어 있는데, 명백한 오기로 보여지네요. |
모닝K
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상담원도, 이메일 상담 도 똑같이 연회비 있다고 하네요.
심지어 상품설명서에는 순신규라는 단어도 없고 그냥 연회비 전체 면제라고 하는데, 굳이 순최초만 해당되고 나머지는 매년 연회비내라고 합니다. |
VISA
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콜센터/이메일 상담은 하청 업체가 담당하고 전자민원, 금감원 민원은 본사에서 관리합니다.
상품설명서 정정이나 개정 없이 멋대로 시행하는 건 민원감이죠. |
lui
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카드 설명서에 아주 잘 써있습니다. 연회비가 있지만 없어요 |