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딥에코 상품권 소명을 왜 고객이 해야 하냐고 문의 남겼네요 21
 SuS2 9 2023-08-02 16:55   조회 : 11011

제가 구매한 건 지류라 영수증만 보내면 금방 처리될 것 같긴 한데 하는 짓이 하도 괘씸해서 문의 남겼고 내일까지 답변 준다고 하네요. 뭐라고 답변하나 보고 시원찮으면 민원 접수하려고요.

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닉크나메
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네 맞아요. 이전 글에서도 많이 논의되었었지만 이것도 금감원 민원 사항이라고 보여집니다.
닉크나메 다른의견 0 추천 16
네 맞아요. 이전 글에서도 많이 논의되었었지만 이것도 금감원 민원 사항이라고 보여집니다.
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SuS2 다른의견 0 추천 5
가맹점이 여러개라 어쩌구 하는데 영수증에도 가맹점명 명확히 상품권으로 나와있는데 신한에서 임의로 선불로 분류해서 어거지로 제외시키고 있는거 아니냐, 분류는 업체랑 신한에서 해결할 문제고 그걸 못하는 것에 대한 패널티는 신한에서 책임져야지 왜 고객에게 전가시키는거냐고 하니 별 말 못하더라고요. 일단 답변 오는 거 기다려봐야겠습니다.
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아싸가오리@ 다른의견 0 추천 2

맞습니다

저 출시즈음에 발급받았는데

그땐 백상 많이 구매했는데 선불충전으로 분류된 이후 실적 부족으로 몇번이나 혜택 못받았던거 생각하면...


컬쳐,해피,북앤,문상 또한 선불지급수단으로 분류될건 아니라고 생각되는데 말이죠

뭐 지류는 충전해서 못쓰나요

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SuS2 다른의견 0 추천 0

@아싸가오리@ 그러니까요. 매달 소명한다고 문자 보내고 전화할 생각하니 어이 없어서 일단 하는데까지 해보려고요.

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익숙치않아서 다른의견 1 추천 3
또 고객탓하는 행태는 여전하군요 정신을 못차렸나보네

금감원 대량민원이 다시 필요할것같네요

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SuS2 다른의견 0 추천 0

생각보다 민원 맛이 약했나봐요

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리먼츠 다른의견 0 추천 2
신한 억지는 진짜 ㅋㅋㅋ
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SuS2 다른의견 0 추천 0

너무 당당해서 그게 맞는가 하고 넘어갈 뻔; ㅋㅋ

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[* 비회원 *] 다른의견 0 추천 6
더모아 분할결제 막은건 가맹점 약관에 근거했다 '치더라도'

이건 명백히 신한이 약관 위반한거에요. 약관이 애매할 경우 소비자에게 유리하게 해석해야하는게 원칙이고

약관 어디에도 소비자가 상품권/선불전자지급수단을 구분해서 소명해야할 근거가 없습니다

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SuS2 다른의견 0 추천 0

네 도저히 이해가 안가는데 다들 그냥 실적 잡아주는 것만 해도 어디야 하고 넘어가는 분위기라 글 한번 써봤네요

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