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3월 지마켓 더모아카드 상품권 제외 관련 개인정보보호법 문의 답변 내용입니다.
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안녕하세요. 3월 지마켓 - 신한 상품권 구매건에 대해 핀셋 제외 에 대하여 당시 개인정보 담당자에게 문의 하였고
답변을 받았습니다. (참고로 전 요기요 상품권을 한장 샀는데, 적립이 된 상황이었고 구매내역이 넘어가는지에 대해 궁금해서 문의)
신한카드측에서는 구매내역을 받은게 아니고, 상품권만(?) 판매하는 판매자 거래건을 제외 했다 라고 답변하였는데
지마켓 답변은 아래와 같습니다.
Q 요금 정산을 위하여 필요 목적으로 제3자에게 제공되는 개인정보 내역
지마켓은 요금정산 목적으로 정보주체의 동의없이 개인정보를 제3자에게 제공하지는 않습니다. 당 사의 개인정보처리방침 내 해당 조항을 명시한 이유는법령규정에 대한 안내 목적이며, 이 또한 개인정보보호법이 개정되어 해당 법령규정이 삭제되었기 때문에 당 사 개인정보처리방침에서도 삭제 될 예정입니다.
Q 최근 3개월간 고객님의 개인정보를 제 3자에게 제공된 내역
최근 3개월간 고객님의 개인정보가 제3자에게 제공된 것은 고객님이 구매하신 상품의 판매자와 결제하신 스마일페이 카드사만 해당 됩니다.
제공처와 제공 된 개인정보 항목은 다음과 같으며, 자세한 내역은 첨부한 구매내역 자료를 참고해 주시기 바랍니다
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제공받은 자
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제공항목
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제공목적
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제공기간
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(주)한국문화진흥
(주)쿠프마케팅
십일번가주식회사
주식회사 지마켓
(주)한국페이즈서비스
주식회사문화상품권
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ID, 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 배송지 주소
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상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신 서비스제공 계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리
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구매 서비스 종료 후 1개월
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신한카드, 삼성카드,
롯데카드
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카드사명, 카드번호, 유효기간, 카드비밀번호 앞2자리
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해당 카드사별 카드 유효성 체크 및 신용카드결제처리
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해당 서비스 제공 기간
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Q 카드사에 구매고객의 구매내역 및 물품정보가 제공되는지 여부
위 카드사 내 제공하는 항목에서 보시면 아시겠지만, 지마켓에서 카드사에 제공하는 정보 중 물품정보는 포함되어 있지 않습니다
그런데 궁금한게, 지마켓은 카드사로 구매정보를 넘기지 않는다고 하는데 신한카드는 판매 셀러를 기준으로 제외했다고 답변하였습니다.
동일한 PG번호를 사용하고, 카드사로는 판매셀러정보가 넘어가지 않는데 개인 구매내역 중 특정 판매 셀러 를 알아서 제외했을까요?
이 부분은 제가 적립제외된 항목이 없어 해당 정보를 제공했는지 확인할 수가 없었습니다.
결론적으로 G마켓 은 구매정보를 넘기지 않았다 였고
신한카드는 특정셀러 기준으로 제외 하였다 라고 하는데, 특정 셀러 판매 정보를 어떻게 알았는지는 확인이 필요할듯 합니다.
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솔빵울
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| 셀러(PG가맹점) 정보는 법률상 개인정보가 아닙니다. 개인정보 제3자 제공내역에 나타나지 않는 게 당연합니다. 여전법상 PG사업자(G마켓,옥션 등 오픈마켓)는 셀러 정보를 카드사에 제공해야 합니다. 내가 스타벅스에서 카드 긁은 걸 카드사가 아는 게 당연하듯이 오픈마켓에서 어떤 셀러와 거래했는지 아는 게 당연합니다. 다만 스타벅스에서 어떤 커피를 마셨는지, 셀러로부터 어떤 상품을 구매했는지는 알 수 없는 거죠. |
위닝구
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셀러정보는 사용자의 개인정보가 아니잖아요.
사용자가 "무슨 물품"을 구매했는지가 개인정보지, 어느 판매자로부터 샀다는 셀러 정보조차 카드사가 받을수 없다면, 카드사는 누구로부터 구매를 했는지조차 알수도없고 표시할수도 없게 되는건데 그게 말이 되나요?? 그럼 사용자는 고지서를 봐도 "어디서" 결제했는지조차 알수가 없게 된다는건데 이게 진짜 사용자를 위한게 맞을까요?
아무리봐도 적립하면 안되는 상품권을 구매했는데 이걸 구분못하게 하기위해 정보를 최대한 숨겨서 트집을 잡기로밖한것으로박에 안보입니다. |
위닝구
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그러니까 판매자 정보도 구매자의 개인정보가 아니라서 안써있는건데,
그걸가지고 정보제공항목에 없으니 제공안하는게 맞다라고 글쓴이가 말하고 있으니 모순이 되는거죠. |
솔빵울 |
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위닝구 |
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