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½ÅÇÑÀºÇà, 2022 ±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·µµ ÀºÇàºÎ¹® 18³â ¿¬¼Ó 1À§ ¼ö»ó
 techholic 2022-06-27 18:30   Á¶È¸ : 190
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Å×ũȦ¸¯ ±â»çÁ¦°ø : 2022-06-27 18:30:13

[Å×ũȦ¸¯] ½ÅÇÑÀºÇà(ÀºÇàÀå Áø¿Áµ¿)Àº ±Û·Î¹ú°æ¿µÇùȸ°¡ ÁÖ°üÇϴ 2022 ±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·(GCSI : Global Customer Satisfaction Competency Index) Á¶»ç¿¡¼­ 18³â ¿¬¼Ó ÀºÇàºÎ¹® 1À§·Î ¼±Á¤µÆ´Ù°í 27ÀÏ ¹àÇû´Ù.

±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·(GCSI)Àº ±¹°¡º° ±Û·Î¹ú »ê¾÷°æÀï·Â ÁöÇ¥¿Í ±Û·Î¹ú °í°´¸¸Á·°æ¿µÀǠôµµ¸¦ Á¦°øÇØ ±Û·Î¹ú ±â¾÷À¸·Î¼­ ¼ºÀå°ú ¹ßÀü ¹æÇ⼺À» Á¦½ÃÇϴ ¼­ºñ½º Ç°Áú ÃøÁ¤ ¸ðµ¨·Î ÃÑ 9°³ »ê¾÷±º 176°³ ºÎ¹®À» ´ë»óÀ¸·Î 10¸¸¸íÀÇ ¼ÒºñÀÚ°¡ Æò°¡¿¡ Âü¿©Çß´Ù.

À̹ø Æò°¡¿¡¼­ ½ÅÇÑÀºÇàÀº ¡ã¾Æ½Ã¾Æ Áö¿ªÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ±Û·Î¹ú µðÁöÅРÇõ½ÅÀ» ÅëÇØ ¸ð¹ÙÀÏ°ú ÀÎÅͳÝÀ» ¿¬°èÇϴ ¿È´Ïä³Î ±¸Çö ¡ã´Ù¾çÇÑ µðÁöÅРƯȭ ¼­ºñ½º Ãâ½Ã¸¦ ÅëÇØ ÆíÀǼº Áõ´ë ¡ã°í°´ ¸ÂÃãÇü »óÇ° Á¦°øÀ» ÅëÇÑ °í°´Á߽ɰ濵 È®»ê µî ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼­ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.

½ÅÇÑÀºÇà °ü°èÀڴ “½ÅÇÑÀºÇàÀº °æÀïÀÚ°¡ ¾Æ´Ñ °í°´¿¡°Ô ÁýÁßÇÏ°í Â÷º°Àû °í°´°æÇèÀ» Á¦°ø Çϱâ À§ÇØ Àû±ØÀûÀΠÅõÀÚ¿Í ½Ãµµ¸¦ ÇÏ°íÀÖ´Ù”¸ç “±¹³»¸¦ ³Ñ¾î ÇØ¿Ü¿¡ Àִ ¸ðµç °í°´´Ô°ú ÇÔ²² ¹àÀº ¹Ì·¡¸¦ ¿Ï¼ºÇØ ³ª°¡´Â ÀºÇàÀ» ¸¸µé°Ú´Ù”°í ¸»Çß´Ù.

ÇÑÆí ½ÅÇÑÀºÇàÀº ±ÝÀ¶±Ç ÃÖÃÊ ±¹Á¦È¯°æº¸Áõ±â°ü(GGC)°ú ¾÷¹«Çù¾à ¹× Á¶Á÷ü°è °­È­¸¦ ÅëÇØ ±Û·Î¹ú ESG ½ÇÇà¿¡µµ ¹ÚÂ÷¸¦ °¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

#½ÅÇÑÀºÇà #±Û·Î¹ú°í°´¸¸Á·µµ #GCSI 


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