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몰테일에 묻습니다. 제품을 위한 안전포장인가요, 수익을 위한 과대포장인가요? 66
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그런데 저 역시 그 사례가 될 줄은 몰랐습니다.
먼저, 결론부터 말씀드리고자 합니다.
1. 몰테일은 원래 발송한 쇼핑몰 박스를 제거하고, 제품 크기의 2배인 박스를 사용하여 재포장을 하였습니다.
2. 이에 따라 원래라면 부피 무게가 적용되지 않을 건이 부피무게를 맞았습니다.
3. 몰테일 측에 해명을 요구했으나 안전 포장이라는 허실을 내세우고 있는 상황입니다.
4. 제품은 쇼핑몰에서 박스째 개별포장되어 발송된 제품입니다. 몰테일에 합배송을 요청하거나 별도 요구사항은 없었습니다.
아래 사진에서 보이듯 저렇게 큰 박스를 사용하여 포장하고 이후 저 빈공간에 스펀지볼을 제품 크기 이상으로 꽉 채워넣었습니다.
제품 자체도 보시듯 신발 박스처럼 이미 개별 박스 포장되어 있습니다. (원 쇼핑몰에선 그 때문에 버블랩 포장이 전부였습니다.)
아래 사진은 몰테일이 계측한 부피무게인데,
제가 계측해본 결과 제품 크기로 7인치 정도 나왔습니다. (세로 13inch)
아래는 몰테일의 원론적인 최종 답변입니다.
제품 크기의 2배인 박스를 재포장에 사용하고,
그렇게 텅텅 남는 공간에 스펀지볼을 마구 집어넣었습니다.
제품 파손이 일어나지 않도록 안전 포장을 하는 것은 좋습니다.
그런데 제품 크기의 2배가 넘는 박스를 사용하여 포장했어야 할 이유가 있을까요?
아래는 몰테일의 부피무게 관련 마지막 공지입니다.
분명 몰테일은 부피무게 적용을 최소화하기 위해 재포장이나 박스제거로 부담을 줄여주겠다고 밝혔습니다.
그렇기에 몰테일에 묻습니다.
제품을 위한 "안전 포장"입니까? 수익을 위한 "과대 포장"입니까?
읽어주셔서 감사합니다.
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