저도 꼭 같은 케이스가 있었는데 판매자가 다른 주소로 배송하고 나몰라라 하였습니다.

저는 그때 ups에 연락해서 트래킹 번호가 다른주소로 다른사람에게 배송되었다는 답변을 받았습니다. 

그 메일 내용을 첨부하여, 이베이에 먼저 클레임 걸었는데 진짜 읽어보지도 않는지 경찰신고하고 폴리스리포트인지 받아오라고 하더군요.

폴리스 리포트를 받을 방법이 없어서 페이팔에 ups에서 온 메일과 함께 다시 클레임 거니까 페이팔에서 환불해주었습니다.

페이팔도 담당자에 따라 다른가 봅니다.

국내 카드사에 이의제기하면 증거가 명확하기 때문에 잘 해결될겁니다.

예전에 다른건으로 카드사에 이의제게하였더니 시간이 걸리기는 하였지만 카드사에서 해결해 주었습니다.

돈이 카드사에서 아직 저쪽으로 넘어가지 않은 상태였는데 저보고 뭐를 하나 더 신청하라고 하더군요. 그걸하면 카드사에서 저쪽으로 돈이 넘어가지 않고 지급정지 된다고 하더군요. 하여튼 그리고 시간 지나니 잘 해결되었습니다.

실제 기업이 그러지는 않겠지만 국내 카드사는 내편이라는 느낌이었습니다.

잘 해결 되시길 바랍니다.

 "ups에 연락해서 트래킹 번호가 다른주소로 다른사람에게 배송되었다는 답변을 받았습니다. "

앞에 분이 해결 방법을 잘알고 처리를 잘하셨네요.

페이팔의 결정은 정식 클레임의 성격이 아니고

기계적인 예비 판단으로 생각됩니다.

물론 여기서 구매자가 다시 이의 제기하지 

않으면 끝나버리겠지요.

(페이팔 한국어 서비스 하는 분들과

연결이 되어야 빨리 해결될수 있습니다.)

페이팔 한국어 서비스 하는 분들은 한국인이고 

22일 까지는 휴무일 것 같습니다.

한국 시간에 맞춰서 23일 라쳇 

상담을 해보세요.

앞에 분과 같은 방법으로 우선 

ups 에 라쳇을 해서 

오배송이라는 것을 라이브 쳇 캡처와

이메일로 결과를 받으세요.

가능하면 최대한 많은 객관적인 판단 자료가 필요합니다. 

만약에 ups 단변이 있다면 

페이팔에  다시

정식 클레임을 걸어야 합니다.

(정식 클레임)

이의 제기할 수 있습니다.

언어 소통에 불리하기 때문에 

한국인들이 많이 당하고,

잘못하면 역으로 당하는 수가 있는데, 

충분한 자료로 한방에 끝내 버러야 합니다. 

페이팔에 결정이 났더라도 이의제기 할수 있지 않나요? 

좀 강하게 어필하는게 어떨까 싶습니다.

저도 기억이 다시 났는데 이베이에 처음 케이스 오픈하였을때 그냥 배달되었으니 끝난것이다 같은 내용으로 왔는데, 제가 강하게 어필하니까 폴리스 리포트 받아오라고 하였네요.

그래서 아니 니네 시스템 안에서서 일어난 사기꾼 문제를 니네가 해결해 주어야지 왜 내가 가서 폴리스 리포트를 받아와야 되냐고 항의하고 하였더니 미안하고 당신을 이해하지만 자기네 절차가 그래서 어쩔수 없다고 하였습니다.

하여튼 명확하게 셀러가 사기치는 것이다.

너네는 내 클레임 내용을 보기는 보았느냐?

보고도 저런 결정을 내린것을 나는 이해할수가 없다. 페이팔 서비스가 매우 실망스럽다.

구매자 보호를 하기는 하는것이냐? 등등

욕만 하지 말고 아주 강하게 메일이나 채팅으로 항의해 보시기 바랍니다.

페이팔이 받아들이지 않으면 밸런스는 돌려받기 힘들겁니다.

@뽐뿌84 

지금 같은 경우는 폴리스리포트도 

필요가 없는 경우입니다.

트레킹상 주소가 다른곳에  배달 되었기 때문입니다.

차라리 ups 에 오배송이 되었다는 내용만 있어도 끝나는 

경우입니다. 

1. 먼저해야 할게 ups 에 문의 

2. 페이팔 한국인 상담 입니다.

(페이팔 한국인 상담없이 

먼저 다른 페이팔 액션을 취하지 마세요. 

충분히 페이팔 한국인 조언을 받고 페이팔에 액션을 취하세요.)

페이팔 한국어 상담을 하면 

한국인이 정식으로 클레임 걸어 줄겁니다.

현재 상담원이 오프라인 상태입니다.  온라인 상태일 때 상담을 하세요