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아도라마 w80 잘못 배송이 온것 같습니다
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해적K
2021-12-06 14:44
조회 : 1328
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블프때 w80 599 딜을 구매하였는데 알로케에블이 없는 v3버전이 배송되었네요 이게 또 웃긴게 블루투스 케이블도 2버전이 아닌 1버전을 패키지 안에 넣어놓았는데 본래는 국내 w80 v3패키지는 는 블루투스 가 비포함인데 일단 문의는 남겨 놓았는데 답변이 아직 없는 상태 입니다
아도라마 에서 몇가지 구매하면서 이런적은 처음이고 교환이나 환불은 어떻게 진행 하는지 또 부가세를 이중으로 내야되는지 비슷한 경험이 있는 분들 조언 부탁드립니다
12월 9일 첫 메일 답변후 2일후 해당 물품을 환불 해주겠다는 답변이 온 상태 입니다
저는 환불 보다는 원래 받기로 했던 물건으로 교환을 요청한 상태입니다
후에 두번 문의후 아도라마 쪽에서 교환 해주겠다는 답변이 왔습니다
홈폐이지 들어가서 교환신청 하면 UPS를 통해서 출력을 하고 아도라마에서 비용을 부담할수 있는데 이게 문제가 미국내에 한정 입니다
하지만 제가 보내는 옵션을 선택할수가 있었고 그 대로 해서 신청을 하였으며 곧장 오더 메일이 날러 왔습니다
반품시 박스안에 또는 겉에 출력을 하여 붙여 달라고 하는 메일이 하나 오는데 내용은 Return submitted! 와 함께 밑에 confirmation nubmer 이 써 있고 오리지날 넘버가 있습니다 교환을 위한 제품이라는것정도 라고 보시면 됩니다
그리고 교환을 위해서 일단 가장 가까운 우체국가서 EMS 알어 보니 2가지 문제가 생곁습니다
첫번쨰 문제는 EMS의 경우 현제 연말이라서 가장 빠른배송도 12월 28일이전에 도착할수 있을지 장담할수가 없다고 합니다 제 교환날짜가 28일까지 입니다
두번째 문제는 EMS에서는 배터리가 들어간 것들은 절대 통관안되고 무조건 반송이라고 합니다 네 해당 제품을 받으신분들은 아시겠지만 블루투스가 들어 있어서 배터리가 들어 있습니다 안그래도 일전에 이런 경우가 있어서 이어폰을 보냈는데 이게 아마도 블루투스의 종류였던 모양입니다 미국에서 통관을 거부했다고 합니다
배송비는 4만7천원 정도가 들어 갑니다 만약에 배송하게 되면요
그리고 밑에 분들 말씀대로 환불을 하게 되면 세금은 환급받을수 있습니다 과정은 조금 복잡하지만요
저는 환불은 생각이 없었고 교환을 할 생각이였으나 위에서 가장큰 두번째 문제인 다시 아도라마 까지의 배송의 문제로 인하여 현제 포기한 상태입니다
다음부터는 꼭 아도라마 에서 구매시 검수요청을 필히 해야될것 같으면 교환관련하여도 8불정도 되는 보험을 사용해야될것 같습니다
다른분들도 비슷한 사례들이 있는것으로 보아서 아마 이쯤에 구매하신 분들이 전부 비슷한 경우 같어서 안타까운 마음이 크네요
진행 과정으로 지속적으로 수정해서 비슷한 사례가 있을시 참고하실수 있도록 업데이트 하겠습니다
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해적K
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비슷한 문제로 검색을 하시는분들이 있을까 정보 남겨드립니다
일단 아도라마에서 배송실수를 해서 미안하다 창고에 남은 물품을 확인하고 다시 보내준다고 2틀만 기달려 달라고 답변이 왔습니다 |
Sentimental
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저도 메일 발송해서 반품하라는 답변 받았습니다. 상품 재고가 있으면 다시 보내주겠다고하는데, 여분이 있을진 모르겟네요.
반품으로 인한 비용이 너프하게 대략 10정도 잡았는데, 반품을 해야할지 그냥 사용해야할지 고민되네요. (배대지 사용하였고, 한>미 반품으로 인한 비용 보상을 받을순 없을 것으로 판단되어 나온 반품 비용입니다.)
반품은 EMS로 아도라마 창고로 직발송할까 생각 중인데, 상품은 다시 어찌보내줄런지 모르겠습니다.
추가로 관세는 해당 배대지에 문의하니, 환불받을 수 있는 방법이 있다고합니다.
* 반품 상품 관세 - 환불 가능할 것으로 판단됨 * v2 상품 재고가 있는지는 미확인 * 미국 내에서 반품 시 무료 반품이 예상되나, 한국에서 미국으로 보내야하기 때문에 다이렉트로 보낼까 생각중임(EMS 대략 확인 시 6~7만원쯤 발생 할 것으로 생각됨) * v2 제품 재배송에 대해선 미확인(배대지로 보내주지 않을까 예상되며, 배대지에서 통관/배송비로 2~3만원쯤 발생 할 것으로 예상됨) * 반품 진행 시 관련 서류 준비해서 동봉하여 반품해야 할 것으로 보임
반품 진행 시 추가사항에 대해서 저도 공유드릴 수 있도록 하겠습니다. |
Sentimental
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저도 추가문의 하였으나, 재고 없다고한 점과 배송관련하여 불확실한 부분때문에 그냥 쓸 생각입니다.
배터리 관련 이슈가 없을꺼라 생각했는데, 블루투스 케이블 관련해서 글쓰신분이 추가내용 확인하고 아차했습니다.
[반품하는 방식과 재고여부 추가 문의 답변_12/13 내용] > 최초 문의 시 확인해보고 교환해주겠다고 했는데, 답변 정황상 없을 것이라 개인적으로 판단한 점 참고해주시기 바랍니다. w60으로 갈까했는데, 알로케이블이랑 기타사항으로 w80으로 왔는데 정상적으로 배송이 안와서 허무하지만 그냥 잊고 잘 써볼까 합니다.
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xdororox
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저도 동일한 상태로 배송받았습니다. 메일로 문의하고 회신온 내용을 보니 아도라마에서 보유하고 있는 package는 모두 w80 v3라는거 같습니다. 추가로 한번 더 gen2 재고 여부와 교환가능여부 확인 메일을 보내두었지만 아무래도 환불로 진행해야 할듯 합니다. 애초에 판매는 gen2 제품으로 했으나 배송은 모두 w80 v3로 한듯 하구요. |
xdororox
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업데이트해주신 내용 보았는데 저같은 경우는 교환할 수 있는 재고가 없다고 환불만 가능하다고 합니다. 추가로 저는 패키지를 오픈하지 않아 안에 내용물을 보지 못했는데 w80 v3 의 경우 bt가 빠진것으로 알고있는데 bt를 따로 추가한건가요? 혹시 가능하시면 사진 하나만 첨부 가능하실런지요. |
xdororox
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@Sentimental 확인 감사합니다. 저도 교환이나 반품은 너무 처리해야할게 많아서 반 포기 상태네요... 일단 가격이라도 맞춰줄 수 있는지 메일로 문의해 두었습니다. 추가로 혹시 미국으로 보내신다면 스피디이엠에스라는 배송업체에 문의해보니 bt와 배터리가 있어도 보내는건 가능하다고 들었습니다. 한번 문의해보셔도 좋을듯 합니다. |