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리브엠 궁금한거 문의해봤습니다 15
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Q1. 가입신청은 몇시부터 몇시까지 해야 하는가?
-> A1. 오전 10시~저녁 8시까지다.
Q2. 가입 신청을 하고 유심 수령까지 했는데, 개통하지 않고 기존 통신사를 계속 이용하고 싶다면 어떻게 해야 하는가?
-> A2. 가입 신청 후 30일 이후부턴 개통이 되지 않으며(자동 취소), 30일 이내의 경우 고객센터에 개통 신청을 취소하거나, 30일 이후가 넘어가는 날까지 냅두면 자동으로 취소된다.
Q3. 가입신청을 몇시까지 해야지 유심을 당일날 배송하는가?
-> Q3. 오후 2시까지다.
Q3. 유심비용은 무료인가?
-> A3. 1인당 3회선까지 무료이다. 4회선부턴 유료이다. 배송비 역시 무료이다.
Q4. LG U+망을 사용하는 타사 유심도 사용 가능한가?
-> A4. 불가능하다. 오직 리브엠 유심만 사용 가능하다.
Q5. 11기가 요금제의 경우 22,000원에서 별도의 추가할인이 더 적용되는가?
-> A5. 불가능하고, 개통일로부터 1년 후부턴 가능하다. 단, 카드할인은 추가로 가능하다.
Q6. 셀프개통 메뉴가 안보이는데 어떻게 해야 하는가?
-> A6. 현재 홈페이지 내엔 셀프개통 메뉴가 없다. 고객센터로 오전 10시~오후 6시까지 개통 요청을 해야 한다.
Q7. 확정기변 및 U+Zone Wi-Fi 신청을 별도로 해야 하는가?
-> 확정기변은 별도로 해야 하고, U+Zone Wi-Fi 신청은 U+전용폰들은 하지 않아도 되지만 타사폰, 아이폰, 자급제폰, 해외 단말기들은 고객센터에 요청해야 한다.
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