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엠모바일 요금제변경 안내 이상하네요 7
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가족폰에 엠모바일로 오래 사용중인데
요금제 구경 안한동안 괜찮은 요금제가 생긴것 같길래
쓰던것보다 가격대비 좋아서
114 전화해서 그걸로 변경하시라고 했는데
상담사가 요금제변경 '접수'는 해줬는데 변경은 나중에 확인 전화를 준다고(?) 했다는데요.
보통 직접통화하면 바로 변경해주는데 저건 무슨 경우인가 했더니
요금제변경건이 너무 많아서(???) 오래 걸려서 그런다고 그랬다네요?
결국 어제 공휴일이라 넘어가고
오늘 'KT에서' 전화와서 요금제변경은 엠모바일하고 해라..라고 했다는데요.
애초에 폰에서 114로 엠모바일 고객센터로 신청했는데 왜 나중에 kt에서 자기네 관할 아니라고 연락이 오는 건지?
아무튼 저래서 다시 연락해야 할거같은데
요금제변경 이렇게 바로 안해주는 경우는 처음이네요;
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