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통신사향 외산폰 물리듀얼심 명의불일치 문제 17
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12/28 내용추가
해결했습니다
역시나 해지확인전문을 해당 알뜰폰 통신사 상위 부서(정확히는 유관부서)에서 kait쪽에 보냈고 최종 삭제처리 되서 정상이용 가능합니다
이번에 듀얼심 해프닝에 학을떼고 현재 아이폰에서 esim(메인)+물리심으로 사용중이던 esim도 물리심으로 전환시키고 imei2까지 삭제확인했습니다
현재의 k-esim 상황이 유지되는 한 절대로 사용하지 않을겁니다
esim상태에서 번이가 안되는 경우도 많고
되더라도 imei2락때문에 물리심으로 전환후 신경써서 하시는 분들이 많고 물리듀얼심은 설마 락걸릴까 싶더니 번호이동후 걸렸습니다
정확히는 이심도입 직후 통신사에서 출시한 물리듀얼유심 단말기(홍미노트12프로)
1번 SKT
2번 알뜰폰 kt망
2번 기간제 요금제라 지난달 초 유심 꽂아놓은 상태로 타사로 번호이동
1번 유지기간 종료로 해지후 동생명의 유심장착
IMEI2번이 kait쪽에 해당알뜰폰 KT망에 등록되있는 상황
해당 고객센터 연락은 정말안되고 채팅상담 1시간기다려서해도 담당자가 무슨말인지 모르는 눈치
자기네 전산에는 삭제되있다 도돌이표
해지전문만 kait쪽으로 발송하면 된다는 말도 자기네는 그런양식없다 모르겠다
다시 kait쪽에 문의해보니 문서화된 형식일수도 있고 전산망에서 처리할수도 있으니 해당상담사 말고 유관부서 상위상담채널 이용해보라고 해서 상담사한테 하나하나 채팅으로 알려주고 답변대기중입니다
요약 : 대략 올해출시된 국내통신사판 듀얼유심폰도 IMEI2에 물리심꽂아놓은 상태로 번호이동시 전 통신사든 kait든 전산찌꺼기가 남아있어 esim처럼 아예 비워두고 번호이동이든 해지하셔야합니다
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채르르짐
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| 저도 이심2는 그냥 사용 포기했습니다. 전화하면 다들 뻘 소리만 하고 제대로 알고 있는 상담사가 없더라구요. kait이쪽도 전화 존나 띠껍게 받더니 해지 전문 보내면 된다 도돌이표말만 하고. 그네들도 정확히 이 상황에 대해 아는거 같지 않더군요. |
새롬하늘
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오늘 kait통화받으신 분은 운이 좋은건지 열심히 알려주시고 해당통신사 직통전화가 나와있지 않아 직접전화해 도움주지못해 미안해할정도로 친절하셔서 해지통신사쪽 상담사에게 세세히 알려줬습니다 |
할인특가
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| 1번, 2번 동일명의로 2개 사용하시다가 2번 번호이동, 1번 해지를 순서대로 하셔서 기기를 완전 공기기로 만드신후 동생분 명의 유심을 넣었는데 락이 걸리셨다는 말씀이신가요? 뭐 이런 경우가 다 있는지... |
