바빠서, 또는 일정이 안되어서

또는 상담 받고 싶은 매장이

너무 멀어서 가전 상담이 어려울 때

삼성 디지털프라자

e디테일러 화상상담 서비스를 이용하면

내가 원하는 시간에

원하는 매장의 디테일러와

자유롭게 상담을 받을 수 있습니다

별도 앱 설치가 없으니 편하고

상담 시 고객님 얼굴이

노출되지 않으니 안심할 수 있어요

e디테일러 화상상담 서비스!

아래 링크에서 예약하세요



e디테일러 화상상담 서비스란?

실제 매장에 있는 디테일러와

온라인을 통한 화상 상담을 할 수 있는

삼성 디지털프라자의 상담 서비스입니다

별도의 앱 설치나 고객님

얼굴 노출도 없으며

간단한 예약만으로 신청 가능합니다

e디테일러 화상상담 서비스

신청 방법 안내

Step 01. 화상상담 신청

삼성닷컴(www.samsung.com) 로그인 후

화상 상담 신청 페이지에 접속합니다.

Step 02. 상담정보 입력

e디테일러 화상상담

희망 정보를 입력해주세요

✔상담 목적

✔상담 희망 제품

✔방문 희망 매장

✔방문 희망 날짜(당일불가)

화상상담 운영시간

월-금 11:00 ~ 18:00

*예약은 17:00까지 가능

Step 03. 화상상담 진행 확인

상담 진행 전, 디테일러가

고객님께 전화를 드려

상담 여부를 확인합니다

*3회 이상 미연결 시

화상상담 예약이 취소될 수 있습니다