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카드부정사용(도난,분실) 가맹점에서 보상을 해줘야하나요 7
Heths 2 2025-04-24 01:13   조회 : 957

간이사업으로 작은 가게하고 있는데 

100만원 정도 손님이 폰 한개 구매를 해갔습니다

카드로

근데 그게 분실카드라고 하네요
10일에 결제 했다고 치면 13일에 카드대금 받았구요
15일인가 카드사에서 연락왓습니다 

저도 시시티비 녹화본이랑 지문 있으니까 바로 경찰서에 신고했고 
카드 부정사용으로 지문도 떠가고 저도 고소하고 했는데

검거가 지연되고 있어서 돈을 달라고 하네요 카드사에서, 
가맹점 중과실 적용해서 원래는 50%
경과실로 30% 적용해준다고 하더라구요

근데 저는 이해가 안가는게
서명확인했었는데 안되어있었구요, 마스크를 하고온것도 아니고
cctv 다 찍히고 있는 상태였고요 그렇게 사기 칠거라 생각도 못했고

5만원 이상 결제시 신분증이랑 카드이름이랑 같은지 확인했어야 한다고 하는데
그거 언제 확인하고 있는지 참..... 
이거 제가 일단 보상해줘야하는게 맞나요

뉴스에서는 가맹점책임을 폐지한다고 19년도 기사가 있던데
뭐가 맞는걸까요 
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글 읽고 몇 가지 검색해봤는데 이거 진짜 문제 있네요 

소매점 하는 친구한태 물어보니 억울하지만 방법이 없다고 하네요 

 

카드사는 확인해야되는데 안했잖아로 일관한다합니다. 

 

좀 더 잘 아는분 답변이 있으면 좋겠는데.. 뽐뿌에 자영업자 분들 조용할떄나 잠시 접하시는 지라

다른 루트에 문의를 다시해보시는게 좋겠습니다.

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Heths 다른의견 0 추천 0
감사합니다 ㅠㅠ 
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vicy 다른의견 0 추천 0

아니ㅠㅠ 너무 속상한 케이스네요 잘해결되시길 바랍니다ㅠ

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Heths 다른의견 0 추천 0
감사합니다 ㅜㅜㅜ
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통나무 다른의견 0 추천 0
  • [금융상담 Q&A]⑥ 가맹점, 도난카드로 결제받은 경우 보상여부
  • Q. 가전제품 대리점을 운영하는 A씨는 120만원짜리 가전제품을 신용카드로 고객에게 판매하면서 카드사로부터 거래승인을 받았고 카드상의 서명과 매출전표상의 서명 일치 여부는 확인했으나, 고객의 본인 여부는 확인하지 않았다. 그러나 다음날 그 카드는 도난카드로 밝혀졌다. 이 경우 도난카드 사용에 대한 보상은.A. 일반적으로 회원 입장에서는 카드 분실과 도난 신
https://www.cctoday.co.kr/news/arti...

 

 

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Heths 다른의견 0 추천 0
2005년 기사를 가져다 주시다니.. 

관련되서 보상안하도록 바뀐건 2019년 입니닷 ㅠ

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물별이 다른의견 0 추천 0
여신전문금융업법

14조 와 19조 보시면

 

서명이 없는경우 가맹점은 신분증을 추가로 확인해야 한다는 내용이 있고,

확인을 하지 않은 가맹점에게 손실의전부 또는 일부를 가맹점에게 부과할 수 있다고 나와 있네요.

 

카드사와 충분히 협의해서 과실을 10%라도 줄여보세요.........

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