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가지다 주소 잘못 적었는데 배송 완료네요. 19
베리카도
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쓱 훑어봤을 땐 안 바뀐 줄 알고 1720 으로 주문했다가 배송 완료 됐습니다.
계속 입고 안 되길래 확인하다가 발견했네요.
배송완료면 이미 누군가가 수령했다는 얘긴데 1720 에서 그냥 먹어버린 건가요? 찾을 방법이 없나요?
문의 남기긴 했는데 아직 답변이 없고, 검색해 봐도 이런 경우 찾았다는 말도 안 보이고.
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베리카도
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지도 보니 이웃인데도 찾아줬다는 사례는 안 보이는 걸 보니 배대지 믿으면 저만 손해인 듯 해서 아마존 구매라서 챗 했더니 쿨하게 바로 환불해줄께, 클레임 신청할래? 하네요. 아마존 서드파티라서 어찌 되나 했는데 클레임은 바로 되네요.뭐, 실제로 클레임이 얼마나 걸릴지, 그리고 통과될지는 기다려 봐야 알겠습니다만 대응은 매끄럽고 친절하네요. 아니면 1720 1722 이슈가 워낙 많아서 그런 걸지도 모르겠고요.
환불 아니면 그냥 로스트 결말이 될 듯합니다. |
chaeng95
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비슷한 경우일 수 있는데, 한 2년전쯤 아마존에서 구입하고 배대지 주소를 잘못 적었습니다. 배송완료 됐다는데, 배대지에 상품 도착은 안됐고, 확인해보니 제가 변경된 배대지 주소를 업뎃안한겁니다. 아마존 라이브챗? 들어가서 이래이래서 채팅을 했죠? 이래이래서 이렇게 된 상황이다. 무슨 방법이 없겠냐고 문의했는데, 바로 해결해주겠다고 했습니다. 좀 있다가 환불됐고 카드 취소문자 받았습니다. 구입처에 라이브챗 해보세요 |
베리카도
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서드파티까지 갈 필요 없이 아마존 자체적으로 프로세스를 진행해주는 듯합니다. 라이브챗 한 번으로 끝나네요.
아마존이 아니었을 경우엔 직접 처리하려면 서드파티에 ups 에 수취 주소에 연락을 다 해야 할 텐데 그런 걸 한꺼번에 처리해주는 게 역시 사고 났을 땐 편하네요. 알리에서 분쟁 났을 때하고 비교해 보면 참. |
베리카도
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오배송에 대해 문의하니까 아마존이 처음에 하는 말이 환불 클레임 접수해줄께, 인데
도대체 이런 급발진 진상은 왜 댓글에 부끄럼이 없는 걸까. 아마존이 오배송에 대한 기본적인 옵션이 환불이라고. 게다가 물건 받아먹고 환불도 받는 게 아니라 리턴 및 환불에 대한 심사를 거쳐서 케이스가 적합하다고 판정받아야 환불되는 건데 지 혼자 뇌내망상으로 남을 엉뚱한 범죄자로 만들고 세상 큰소리는 다 쳐대네. 아는 거 하나도 없이 전문가인 양 행세하려니 익명으로 쓸 수 밖에 없는 놈 같긴 하다만. 아니면 일부러 어그로 끌면서 구체적으로 악용할 방법 알아내려는 놈 같기도 하고. 아마존 속여서 환불받을 수 있다는 이런 생각을 하는 블랙컨슈머 놈들이 대량으로 유입돼서 아마존이 상당수 소비자들의 클레임을 컷 해대는 바람에 간접적으로 피해 입은 거 생각하니 열 받네. |
[* 익명1 *] |
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