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휴대폰 요금이 잘못 나온 경우 있으신가요?? 32
방방주식회사김비서 2021-06-10 21:01   조회 : 2329

제 명의로 딸아이가 휴대폰 사용중입니다. 

통화 100분인데 그 100분을 사용하고 추가로 100분 정도를 더 사용했다고 요금이 청구 되었습니다. 

아이가 통화목록을 죄다 지워버려서 확인할 방법은 없어요. 

 

프리티 유플 고객센터에 문의해서 오전에 통화해 봤습니다. 

상담사 말로는 4월17일 경에 100분을 초과 사용했고,

초과 문자도 보냈다고 합니다. 

일단 그 문자는 없습니다. 

 

아이가 통화해봤자 학교 끝나고 부모와 통화하는 게 전부인데 200분 이상을 사용했다는 게 도무지 이해가 안갑니다.

다른 달 사용량 보면 100분은 커녕 50분도 안씁니다. 

내일 다시 문의해보려고 하는데요. 

아이폰에서 통화량을 확인해 볼 수 있는 방법이 있을까요?

그리고 통신사 요금이 잘못 나올 수도 있나요??

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목록보기 코멘트작성 코멘트32
lIlllllIlllI
| 다른의견0
통화기록을 지웠다는건....ㅜ 아이가 뭔가 숨기는게 아닐까요 아니면 친구가 폰을 빌려썼나..
만렙을보며달려온세월 다른의견 0 추천 1
통화내역 열람 요청 같은거 하면 확인 가능할거에요 절차는 잘 모르겠지만..

 

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방방주식회사김비서 다른의견 0 추천 0

그렇군요. 한 번 요청 가능한지 물어봐야겠네요. 

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후니에게 다른의견 0 추천 0

친구랑 통화햇나보죠

백기가도아니고 

백분해봣자 만원정도 아닌가...

그런걸로 신경쓸 필요는...

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clarkey 다른의견 0 추천 0

맞아요.. 너무 피곤하게 사실필요는 ....

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방방주식회사김비서 다른의견 0 추천 0

돈 때문은 아니구요. 정말 궁금해서요. 학교에서는 휴대폰을 꺼놓고 집에서는 늘 부모가 같이 있어서 200분이나 통화했다면 모를 수가 없거든요. 

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후니에게 다른의견 0 추천 0

요금제를 바꿔주면 더 자유롭게 통화할수도...

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지민이나라 다른의견 0 추천 0

@방방주식회사김비서 200분안길어요 애들금방입니다

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페이쓰리 다른의견 0 추천 0

요금계산은 잘못될 수 있어도

사용량이 잘못 나올 확률은 거의 없습니다

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수원사랑 다른의견 0 추천 0

아이들전용요금제는 상한을 안넘지만 그런 요금제 아니면 결국 아이가 쓴거죠

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ChatHaret 다른의견 0 추천 0
사용량이 잘못 나온 경우는 못본거 같습니다. 

통화 제대로 안 끊고 주머니에 넣었을 수도 있죠.

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